Política de privacidad de OviApp

Versión 2 · Borrador pendiente de revisión legal.

Esta política explica qué datos trata OviApp, para qué, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable

OviApp es una herramienta para profesionales de la salud mental. [Pendiente: razón social, CUIT y domicilio.] Contacto: [pendiente: mail de privacidad].

• Datos de los profesionales (cuenta, contacto, facturación): OviApp es responsable.
• Datos de los pacientes: el responsable es cada profesional; OviApp los trata por su cuenta y orden, como encargado, solo para prestar el servicio.

2. Qué datos tratamos

• De los profesionales: nombre, mail, celular, matrícula, configuración del consultorio y datos de cobro que elijan mostrar a sus pacientes.
• De los pacientes, cargados por su profesional o por ellos en la app: nombre, mail, celular, turnos, pagos, mensajes, documentos compartidos, consentimientos aceptados y avisos de pago. El profesional también puede llevar notas clínicas; en la app del paciente no se muestran por ningún camino.
• Técnicos: registros de acceso y de errores necesarios para la seguridad del servicio, y el identificador del dispositivo para enviar notificaciones si el usuario las acepta.

No usamos los datos para publicidad, no los vendemos ni los cedemos, y no hacemos seguimiento con fines comerciales.

3. Para qué

Para prestar el servicio: agenda, recordatorios, mensajes, pagos, documentos, consentimientos, seguridad y soporte.

4. Con quién se comparten

Solo con proveedores que hacen funcionar el servicio, con obligaciones de seguridad y confidencialidad: alojamiento y base de datos (Supabase), alojamiento del panel (Vercel), envío de mails (Resend), notificaciones (servicios de Apple, Google y Expo) y, si el paciente lo acepta, WhatsApp (Meta). Algunos de ellos guardan datos fuera de la Argentina. [Pendiente: países y garantías de transferencia internacional según la Ley 25.326.]

5. Cuánto tiempo

Mientras la cuenta esté activa. La historia clínica se conserva los plazos que fija la ley aunque el paciente elimine su cuenta en la app. Los registros de aceptación de consentimientos y términos se conservan sin cambios como constancia.

6. Seguridad

Cifrado en tránsito, control de acceso por consultorio en la base de datos, separación de entornos y registro de operaciones sensibles. Ningún sistema es invulnerable: si hay un incidente que afecte tus datos, lo informamos.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos. Si sos paciente, hacelo con tu profesional o escribinos y lo derivamos. La eliminación de la cuenta está disponible dentro de la app y también se puede pedir desde ovilloapp.com.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Menores

Si el paciente es menor de edad, el profesional gestiona su consentimiento con quien corresponda según la ley.

9. Cambios

Si esta política cambia, lo informamos en esta página y, si corresponde, pedimos aceptarla de nuevo.