Términos de uso para profesionales

Versión 2 · Borrador pendiente de revisión legal.

Estos términos ordenan la relación entre OviApp y cada profesional de la salud mental que usa el panel y la app. Reparten responsabilidades: cada parte responde por lo suyo.

1. Qué es OviApp

OviApp es una herramienta para organizar el consultorio: agenda, pacientes, pagos, recordatorios, mensajes, documentos y notas. No diagnostica, no indica tratamientos y no reemplaza el criterio profesional. Las decisiones sobre la atención de cada paciente son siempre del profesional.

2. Responsabilidades del profesional

Al aceptar, el profesional declara y se compromete a:

Estar habilitado para ejercer y ser el único responsable de la atención de sus pacientes y de las decisiones profesionales que tome.
Cumplir la normativa vigente, en particular la Ley 26.529 de Derechos del Paciente, Historia Clínica y Consentimiento Informado; la Ley 26.657 de Salud Mental; la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales; y las normas de su colegio o consejo profesional y de su jurisdicción.
Obtener de cada paciente los consentimientos que correspondan, incluido el de uso de OviApp, antes de cargar sus datos.
Ser el responsable de la base de datos de sus pacientes en los términos de la Ley 25.326, incluidas las inscripciones o registros que su situación requiera.
Cargar información pertinente y exacta, y no cargar en campos no clínicos (mensajes, motivos de cancelación, comentarios de pago) información clínica que no corresponda.
Conservar la historia clínica durante los plazos legales y atender en término los pedidos de copia de sus pacientes (Ley 26.529: 48 horas).
Cuidar el acceso a su cuenta (su mail y su dispositivo) y avisar de inmediato si sospecha un acceso indebido.
Registrar en OviApp los pagos que recibe si usa funciones que dependen de ellos: el sistema solo conoce los pagos registrados.

3. Responsabilidades de OviApp

OviApp trata los datos de los pacientes por cuenta y orden del profesional, como encargado del tratamiento, y se compromete a:

Usarlos solo para prestar el servicio. Nunca para publicidad, ni para venderlos o cederlos.
Mantener medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y actualizadas: cifrado en tránsito, control de acceso por consultorio en la base de datos, separación de los entornos de prueba y de producción, y registro de operaciones sensibles.
Mantener la confidencialidad, también respecto de su propio personal y de quienes le presten servicios.
Garantizar que el paciente no acceda a las notas clínicas por ningún camino de la app; su derecho de acceso se ejerce pidiendo copia de la historia clínica al profesional.
Avisar al profesional, sin demoras indebidas, de cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos, y colaborar para resolverlo.
Usar proveedores (alojamiento, base de datos, envío de mails y mensajes) que asuman obligaciones de seguridad y confidencialidad equivalentes, e informar cuáles son en la Política de privacidad.
Permitir exportar los datos y, al terminar la relación, entregarlos al profesional y luego eliminarlos, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Estos términos no eximen a OviApp de sus obligaciones de seguridad y confidencialidad.

4. Disponibilidad

OviApp procura un servicio continuo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros. Los recordatorios y avisos automáticos son una ayuda: no reemplazan la gestión de la agenda por parte del profesional.

5. Planes y pagos

Los planes y precios vigentes se informan antes de contratar. [Pendiente: condiciones comerciales, facturación y baja del plan.]

6. Cambios en estos términos

Si estos términos cambian, OviApp pide aceptarlos de nuevo antes de seguir usando el panel. Las versiones anteriores se conservan.

7. Datos del prestador y jurisdicción

[Pendiente: razón social, CUIT y domicilio de OviApp; jurisdicción y ley aplicable.]

Contacto: [pendiente: mail de contacto legal].